Produktrecensioner för e-handel - praktiska tips från Semalt

Produktgranskning har visat en blandad reaktion bland ägarna av e-handeln. Medan recensioner skapar förtroende för vissa spelare i onlineföretaget som får positivt prat om sina produkter för vissa, vars recensioner är dåliga skrämmer kunder från butikerna. Men den här artikeln tjänar till att utbilda och återställa förtroendet bland butiksägarna som fick negativ feedback från online-shoppare.

Michael Brown, Customer Success Manager för Semalt Digital Services, förklarar hur både negativa och positiva produktrecensioner påverkar en webbplatstrafik.

Värdet av produktrecensioner

Statistik indikerar att cirka 63 procent av onlinekunderna föredrar att köpa online från butiker som har ett särskilt avsnitt för produktrecensioner på webbplatsen. Trots att granskningsavsnittet är grundläggande för kunder att uttrycka sin tacksamhet eller frustration över produkten, återspeglar inte några av kommentarerna i dessa artiklar sanningen om upplevelsen av en klient. Ägare bör sluta oroa sig för de negativa svaren eftersom åsikten kanske inte återspeglar hela sanningen om kundupplevelsen.

Dåliga recensioner är inte dåliga

Ägare av onlinebutiker som får dåliga recensioner bör inte bry sig. Forskning indikerar att dåliga recensioner inte alls är dåliga eftersom upp till 86 procent av människor som handlar online köper varor med dåliga recensioner. Cirka 95 procent av de människor som köper online litar inte på recensioner för produkter som de vill köpa. Betyg på produktstjärnor är tveksamma och verkar inte realistiska och därmed hålla kunderna borta.

Recensioner Öka sökmotorns rangordning

Antagandet av SEO-mekanismen för sökmotorer dikterar att ju mer innehåll om en produkt på internet desto lättare blir innehållet tillgängligt för sökmotorer. SEO kräver att nyckelord eller sökbara strängar på webben är mer frekvent för att öka webbsynligheten på webbplatsen. Kommentarer om det är dåligt eller bra ökar antalet omnämnanden av produkten eller den specifika webbplatsen och ökar därmed chansen att locka till sig trafik.

Kommentarer Gör kunderna engagerande

Använd närvaron av kunder som spenderar tid på webbplatsen för att skapa lojalitet och förtroende. De flesta ägare av e-handelsföretag upplever ett ökande antal trafik genom att engagera sig i människor som besöker och kommenterar sin webbplats. Kunderna får tydlig information om produkterna, och i sin tur är de redo att komma tillbaka igen för att köpa varor.

Uppmuntra recensioner från kunder

De flesta onlinekunder älskar att läsa recensioner som lämnas av andra kunder för att få sitt beslut att köpa produkten. Det är värt att notera att vissa aktiva läsare inte lämnar sina kommentarer och recensioner. Att få recensioner och kommentarer hjälper till att öka produktens onlinestatus och till och med SEO-behandlingen av webbplatsen och är därför värt att uppmuntra.

Slutsats

E-handel kräver tillämpning av granskningsgeneratorer för att ge ett högre SEO-resultat. Att uppmuntra kunder att granska produkterna genom inbyggda e-postsystem som skickar påminnelser kan öka antalet recensioner. Gör att släpp av recensioner så att det är roligt och enkelt att få fler fördelar av kommentarerna medan du ökar webbplatsens SEO.

mass gmail